Perguntas Frequentes (Faq)

Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os nossos produtos têm garantia contra defeito de fabrico. No caso dos reciclados, a garantia é dada por nós, existindo para o efeito uma linha de atendimento a clientes que o ajudará a resolver o eventual problema. No caso dos consumíveis originais, a garantia é dada pela própria marca fabricante.

A garantia da impressora será anulada se utilizar consumíveis reciclados?

Não. As diretivas comunitárias clarificam que nenhuma marca pode impor o uso dos seus consumíveis. A marca e o tipo de cartucho é opção livre do comprador.

Que tipos de cartuchos existem?

1. Originais - produzidos pelo fabricante da impressora ou fabricante associado, e comercializados pela marca.

2. Compatíveis - É um produto novo ou seja, uma copia do cartucho original.
Muitas vezes no processo de fabricação existe pouca consideração do meio ambiente, da legislação comercial e do âmbito social.
Tecnicamente, o produto respeita padrões próprios não reconhecidos pelas marcas originais e alguns produtos violam patentes do fabricantes de originais.

3. Reciclados - Considerada a legislação nacional e internacional relativa às propriedades industriais, aproveita-se um cartucho vazio da marca original e desenvolvesse para um novo ciclo de utilização. Este processo altamente tecnológico, elabora um produto com excelentes características técnicas sem pôr em dúvida a continuidade da garantia comercial da impressora.

A reciclagem têm vantagens?

A reciclagem traz inúmeras vantagens quer a nível ambiental, como económico ou social. No meio ambiente a reciclagem pode reduzir a acumulação progressiva de lixo, e a produção de novos materiais. No aspeto económico, a reciclagem contribui para a utilização mais racional dos recursos naturais e a reposição daqueles recursos que são passíveis de serem reutilizados.
No âmbito social, a reciclagem não só proporciona melhor qualidade de vida as pessoas, através da melhoria ambiental, como também tem gerado postos de trabalho na área da reciclagem de âmbito local.